LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

3334 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য প্রতিটি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তা রক্ষাযোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
3334 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন সে সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য...

লাইভ চ্যাট লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা...
ইমেইল টিকেট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা সেকশন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

3334 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তি এবং নীতি উভয়ই ব্যবহার করে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড সবকিছু এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যাতে পাসওয়ার্ড ছাড়াও একটি কোড দিয়ে লগইন করতে হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সেখানে সংরক্ষিত ডেটায় অ্যাক্সেস করতে পারেন।

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার সময় অ্যাক্সেস করা হয়। আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমরা সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করি না, শুধু শেষ চার সংখ্যা রাখি।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তখনই রাখি যখন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা নিয়ম অনুযায়ী রাখা প্রয়োজন হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই এবং শুধু লেনদেন লগ রাখি যেটি আইনে প্রয়োজন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য আপনার ডেটা কাউকে দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা আপনাকে সেবা দেয় তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তারাও গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

অডিট এবং কমপ্লায়েন্স

আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা দুর্বলতা চেক করি। আপনার অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা আইন আমরা মেনে চলি এবং যেকোনো পরিবর্তন হলে এই নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে জানাই।

নীতি স্বচ্ছতা

অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পেজের সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পেজ আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সব মিলে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা এবং অধিকার ব্যাখ্যা করে। এই তুলনা...

01

শর্তাবলী বনাম গোপনীয়তা

শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, খেলার শর্ত এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা নিয়ে। উভয় পেজ একসাথে পড়ুন যাতে সম্পূর্ণ চুক্তি বুঝতে পারেন।

02

পেমেন্ট নীতি লিঙ্ক

পেমেন্ট নীতি পেজ bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস, লেনদেন সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষিত রাখা হয় তা কভার করে। দুটি পেজ একসাথে পড়লে লেনদেন এবং সুরক্ষা উভয় দিক পরিষ্কার হবে।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রসঙ্গ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পেজ লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করার ধাপ দেখায়। গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে। উভয় পেজ মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য উভয়ই নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

04

কুকি ব্যবহার ব্যাখ্যা

আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং আমাদের লবি উন্নত করতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

05

আইনি অনুরোধ প্রতিক্রিয়া

আমরা শুধুমাত্র তখনই আপনার ডেটা কর্তৃপক্ষের কাছে দিই যখন বৈধ আইনি আদেশ পাই এবং স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে। আমরা এমন অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং যেখানে সম্ভব আপনাকে জানাই।

06

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন এবং একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা একটি ফাইল পাঠাব।

07

নীতি পরিবর্তন নোটিফিকেশন

যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন পেজের শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা লগইনে নোটিশ দিই। আপনি যদি পরিবর্তন মেনে না নিতে চান তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা ডেটা মুছে দেব।

3334 গোপনীয়তা পরিবেশ তৈরি করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করার সময় গোপনীয়তা প্রথম থেকেই মাথায় রাখা হয়েছে। লগইন থেকে শুরু করে গেম সেশন এবং পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট এবং...

মোবাইল ব্রাউজার সুরক্ষা

আপনার ফোন ব্রাউজার থেকে লগইন করলেও একই SSL এনক্রিপশন এবং সেশন সুরক্ষা কাজ করে। আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করতে এবং আপনাকে সতর্ক করতে।

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম গোপনীয়তা

আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসেন তখন আপনার বেট এবং ব্যালেন্স শুধুমাত্র আপনার স্ক্রিনে দেখা যায়। স্ট্রিম প্রোভাইডার আপনার পরিচয় জানে না এবং আমরা আপনার গেম রেকর্ড আলাদা সার্ভারে রাখি।

স্লট গেম সেশন লগ

আপনার স্লট স্পিন এবং ফিচার রাউন্ড রেকর্ড শুধুমাত্র খেলার ইতিহাস দেখাতে এবং বিরোধ সমাধানে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার বেটিং প্যাটার্ন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় হিস্ট্রি ডাউনলোড করতে পারেন।

খেলার বাজার ডেটা

আপনার স্পোর্টস বেট এবং ম্যাচ নির্বাচন ডেটা শুধুমাত্র আপনার বেট স্লিপ এবং হিস্ট্রিতে দেখা যায়। আমরা সেটি ব্যবহার করি আপনার পছন্দের খেলা এবং লীগ দেখাতে কিন্তু আপনার পরিচয় ছাড়া।

যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি ঠিক করতে পারেন কোন ইমেইল বা SMS পেতে চান। প্রোমো, আপডেট বা নিউজলেটার আলাদাভাবে বন্ধ বা চালু করুন এবং শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিশ রাখুন।

ডেটা ডিলিট অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় যা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার সময় অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা কার্ড তথ্য রাখি না, শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা রাখি যাতে আপনি চিনতে পারেন।

আমরা মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য কাউকে দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা সেবা দেয় তারা প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তারাও গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং করি এবং আপনি সেটিংসে কিছু নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ, লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ব্যবহার করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেমিং হিস্ট্রির একটি ফাইল তৈরি করব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন এবং দেখতে পারবেন আমরা ঠিক কী রেখেছি।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই তবে লেনদেন লগ রাখতে হয় যা স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে। আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট ডেটা সাত দিনের মধ্যে মুছে যায় এবং আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রসেস অনুসরণ করি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং লবি উন্নত করতে। কুকি আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না কিন্তু আপনার ডিভাইস সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে লগইন এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ সেকশন খুলুন এবং প্রোমো, আপডেট বা নিউজলেটার আলাদাভাবে বন্ধ করুন। আপনি শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিশ রাখতে পারেন যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট বা উইথড্র নিশ্চিতকরণ যা আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পাঠাই।

হ্যাঁ, যখন এই নীতি আপডেট করি তখন আমরা পেজের শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা পরবর্তী লগইনে নোটিশ পাঠাই। আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি মেনে না নিতে চান তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা ডেটা মুছে দেব।